Na náměstí Schloßplatz, před zámkem Freudenstein, se nacházejí dvě parkovací místa pro osoby se zdravotním postižením.

terra mineralia (zámek Freudenstein): Napravo od vchodu se nachází rampa pro vozíčkáře a kočárky.
Mineralogická sbírka Německa v Krügerhaus je pro vozíčkáře přístupná přes velkou bránu do dvora. Personál vám rád pomůže.

Všechny části výstavy jsou přístupné pomocí výtahu.

K odpočinku a obdivování obzvláště krásných minerálů, je k dispozici mnoho laviček. Muzejní židličky pro dospělé i děti si můžete vzít s sebou do expozic. Najdete je v šatnách.

Pro osoby na invalidním vozíku nebo návštěvníky s omezenou pohyblivostí je v terra mineralia k dispozici invalidní vozík. Ten si lze zapůjčit u pokladního personálu po předložení občanského průkazu nebo řidičského průkazu.

Pro přestávky je k dispozici prostorná odpočinková zóna v muzejním obchodě. Zde je povoleno jíst a pít. Kdo chce výstavu opustit na delší dobu, dostane u pokladny razítko na ruku, které mu umožní opětovný vstup.

Kojení je možné ve velkém posezení v muzejním obchodě. Pokud si přejete klidnou místnost, obraťte se prosím na náš personál.

Tyto speciální toalety jsou vybaveny přebalovacím pultem, plenkami a nočníkem, bezbariérovou toaletou s tísňovým voláním a hlubokým umyvadlem.
Nacházejí se v zámku Freudenstein v přízemí, vlevo vedle osobního výtahu, a v Krügerhausu ve 2. patře (přístupné osobním výtahem).
Na toaletách pro návštěvníky jsou navíc k dispozici dětské sedátka na toaletu a stoličky na mytí rukou.

Osoby se sluchovým postižením, které mají sluchové implantáty, si mohou během prohlídky zapůjčit indukční smyčku. O tuto službu prosím požádejte u informačního pultu.

Lidé se zrakovým postižením se v rámci programu „Minerály na dotek“ mohou dozvědět více o tomto fascinujícím světě. Zapojí se při tom všechny smysly. Přihlásit se lze u informačního pultu.