Wir möchten unseren Besuchern einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Daher bieten wir einen besucherfreundlichen und inklusiven Service für Menschen jeden Alters. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Kassen- und Aufsichtskräfte sowie an die Mitarbeiterinnen der Infotheke. Unsere Einrichtungen sind als barrierefreie und familienfreundliche Einrichtungen von der Tourismus- und Marketinggesellschaft Sachsen (TMGS) zertifiziert.
- Parken
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Zwei Behindertenparkplätze befinden sich am Schloßplatz, vor dem Schloss Freudenstein.
- Eingang
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terra mineralia (Schloss Freudenstein): Rechts des Eingangs befindet sich eine Rampe für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen.
Die Mineralogische Sammlung Deutschland im Krügerhaus ist für Rollstuhlfahrer über das große Tor zum Hof zugänglich. Die Aufsicht ist gern behilflich. - Personenaufzug
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Alle Ausstellungsräume sind mit Personenaufzügen erreichbar.
- Sitzmöglichkeiten
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Zum Ausruhen und Beobachten besonders schöner Minerale stehen viele Sitzbänke bereit. Museumshocker für Erwachsene und Kinder können in die Ausstellungen mitgenommen werden. Sie befinden sich jeweils in den Garderobenbereichen.
- Rollstuhlausleihe
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Für Rollstuhlfahrer oder Besucher, die in ihrer Beweglichkeit eingeschränkt sind, steht in der terra mineralia ein Rollstuhl zur Verfügung. Gegen Vorlage eines Personalausweises oder Führerscheins wird er vom Kassenpersonal ausgeliehen.
- Pausen, Essen und Trinken
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Für Pausen steht ein großer Sitzbereich im Museumsshop zur Verfügung. Hier darf gegessen und getrunken werden. Wer die Ausstellung für eine längere Pause verlassen möchte, bekommt an der Kasse einen Stempel auf die Hand für den erneuten Einlass.
- Stillen
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Stillen ist im großen Sitzbereich des Museumsshops möglich. Wenn Sie dafür einen ruhigen Raum benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.
- Toiletten für Familien und Menschen mit Handicap
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Diese besonderen Toiletten sind ausgestattet mit Wickeltisch, Windeln und Töpfchen, einer behindertengerechten Toilette mit Notruf sowie einem tiefen Waschbecken.
Sie befinden sich im Schloss Freudenstein im Erdgeschoss, links neben dem Personenaufzug und im Krügerhaus im 2. OG (erreichbar über den Personenaufzug).
Auf den Besuchertoiletten befinden sich zusätzlich Toilettenkindersitze und Tritthocker zum Händewaschen. - Hören
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Hörgeschädigte mit Implantaten können während einer Führung eine Hörschleife ausleihen. Bitte melden Sie diesen Bedarf an der Infotheke an.
- Sehen
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Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen können beim Programm „Minerale begreifen“ mehr über diese faszinierende Welt erfahren. Dabei kommen alle Sinne zum Einsatz. Eine Anmeldung erfolgt über die Infotheke.
